[PHP]酷站PHP客服在线交流咨询系统 v1.1.0

[PHP]酷站PHP客服在线交流咨询系统 v1.1.0 技术解析

一、核心功能体系

1. 实时通信模块

• WebSocket长连接：支持2000+并发会话
• 消息验证机制：增强型消息加密传输
• 多窗口管理：支持最小化/最大化界面切换

2. 后台管理中枢

• 会话监控面板：实时查看在线咨询状态
• 权限分级管理：设置客服专员/管理员角色
• 数据统计模块：记录咨询量/响应时长指标

二、技术架构说明

1. 运行环境要求

• 操作系统：CentOS 7.6+（不兼容Windows）
• Web服务：Nginx 1.18+ + PHP7.2/7.3
• 数据库：MySQL5.5+（推荐MariaDB10.3）

2. 特殊配置需求

• PHP函数调整：移除pcntl_系列禁用函数
• 目录权限配置：/public目录需755权限
• 进程守护机制：GatewayWorker常驻进程

三、安装部署流程

1. 宝塔面板部署

• 创建站点：绑定域名+配置SSL证书
• 文件部署：上传源码至网站根目录
• 伪静态规则：设置ThinkPHP路由规则

2. 系统初始化

• 安装向导访问：域名/install
• 数据库配置：填写主机/用户/密码信息
• 服务启动命令：
  bash

  复制

  cd /www/wwwroot/站点路径/service/Gateway/
php start.php start -d

四、版本更新亮点
v1.1.0 重点优化：

• 界面交互优化：后台首页布局重构
• 安全增强：消息传输增加RSA加密
• 功能改进：迷你窗口支持最小化操作
• BUG修复：解决会话状态异常问题

五、系统特性优势

1. 通信稳定性

• 断线重连机制：网络波动自动恢复连接
• 心跳检测功能：每30秒保持通道活跃
• 消息队列缓存：防止数据丢失

2. 运维管理

• 进程监控：实时查看Gateway状态
• 日志记录：完整保存6个月通信记录
• 自动更新：支持在线推送补丁包