[PHP]PESCMS Ticket客服工单系统 v1.3.19，是一套功能创新、部署灵活的开源客户服务与支持平台源码。它重新定义了工单提交的集成方式，使企业能够轻松地在任何现有网站或系统中嵌入专业的客户服务功能，极大地提升了客服渠道建设的便捷性与覆盖面。
该系统被正式命名为 PESCMS Ticket客服工单系统，简称PT。其法律基础是基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。GPLv2是一种强调自由和开放的开源许可证，这意味着用户可以自由地使用、研究、修改和分发该软件，这为系统的广泛应用和二次开发提供了坚实的法律保障。
该系统的核心创新在于其工单提交模式的多样性。它支持传统的站内工单提交模式，即用户访问部署了该系统的独立网站来提交工单。但更大的亮点在于，开发者以全新的设计理念，开发了基于Javascript语言开发的跨域工单提交功能。这项技术实现了在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！ 这意味着企业无需改造自身现有的官网、商城或管理系统，只需插入一行JS代码，就能在页面角落或指定位置弹出一个功能完整的工单提交窗口，实现无缝集成。
在部署之前，需要确认服务器的运行环境符合要求：
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PHP 版本需为 7.0及以上版本。
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Mysql 数据库需为 5.5及以上版本。
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对于浏览器兼容性，特别提示 IE浏览器不保证兼容，建议用户使用Chrome、Firefox等现代浏览器。
系统的安装使用步骤清晰直接：
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下载部署：下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
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目录配置：如果没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，则请将虚拟主机目录配置到Public。这是因为该系统采用了流行的单一入口设计，
Public目录是Web访问的根目录。 -
安装向导：通过浏览器访问安装地址，根据安装程序填写对应数据，如数据库连接信息、管理员账号等，即可完成软件安装。
关于快速使用，文中重点介绍了其招牌的“跨域嵌入”功能如何启用：
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首先登入系统后台，进入 “工单模型” 菜单，点击 “创建工单” 来定义工单的表单字段和流程。
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工单模型创建完毕后，点击‘生成JS’按钮。系统会动态生成一个包含该工单所有配置的JavaScript文件。
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将此JS文件保存到本地，然后在任意的页面中，引入如下代码（即引用该JS文件的脚本标签），则可实现您的工单系统。嵌入后，前端页面会出现一个可触发的工单提交入口。
文末附有系统唯一标识ID:76035及标准资源声明：声明：本站所有资源均来源于互联网收集，仅供学习参考使用，如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
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